Web Sitesi Yaptırırken Ajansa Sorulması Gereken 10 Kritik Soru

Yeni bir kurumsal web sitesi veya e-ticaret platformu yaptırmak, bir işletmenin dijital dünyadaki en büyük yatırımıdır. Ancak sektörde çok fazla "merdiven altı" ajans veya freelance çalışan bulunmaktadır. Birkaç bin lira ucuza yaptırdığınızı sandığınız bir web sitesi, 1 yıl sonra size kapanan bir domain, verilemeyen kodlar ve kaybedilmiş müşteriler olarak geri dönebilir.

Sözleşmeyi imzalamadan ve ön ödemeyi yapmadan önce, karşınızdaki web tasarım ajansına mutlaka sormanız (ve yazılı cevap almanız) gereken en kritik soruları sizin için derledik.

1. "Bana 50 Dolarlık Hazır Tema Mı Satıyorsunuz Yoksa Özel Mi Kodluyorsunuz?"

Birçok "sözde" ajans, uluslararası tema marketlerinden (ThemeForest vb.) 50 dolara hazır bir WordPress şablonu satın alır, logonuzu ekler ve size 50.000 TL fatura keser.

Neden Kötüdür? Hazır temaların içinde binlerce satır çöp kod, kullanmayacağınız yüzlerce eklenti vardır. Çok yavaş çalışırlar, sürekli hacklenirler ve rakipleriniz de aynı temayı 50 dolara alıp sizinle aynı görünen bir site kurabilir. Gerçek bir premium ajans, sitenizi "Custom Design" (Özel Tasarım) olarak markanızın ruhuna göre sıfırdan çizer ve sadece size özel temiz (Clean Code) kodlar.

2. "Domain, Hosting ve Kaynak Kodları Kime Ait Olacak?"

İşletmelerin yaşadığı en büyük mağduriyet budur. Ajans siteyi yapar, ancak Domain'i (alan adınızı) ve Hosting'i kendi üzerine kaydeder. İleride ajansla çalışmayı bırakmak istediğinizde "Kodları ve Domaini vermem, bu site benim sunucumda kiralık" diyerek sizi rehin alır.

Olması Gereken: Domain (isim hakkı) mutlaka şirket yöneticisinin TC'si veya vergi levhası üzerine tescil edilmelidir. Anlaşmada "Web sitesinin tüm kaynak kodlarının ve fikri mülkiyet haklarının müşteriye teslim edileceği" açıkça yazmalıdır.

3. "Site Yayına Girdikten Sonra Yıllık Gizli Maliyetler Var mı?"

Siteyi 20.000 TL'ye çok ucuza anlaştığınızı sanırsınız. Bir yıl sonra ajans size "Yıllık Bakım, Lisans ve Sunucu Yenileme Bedeli" adı altında 30.000 TL'lik bir fatura gönderir.

Ajansa açıkça sorun: Birinci yılın sonunda sadece piyasa standartlarındaki Sunucu (Hosting) ve Domain yenileme bedelini mi ödeyeceğim, yoksa size ekstra bir 'Ajans Komisyonu' veya 'Yazılım Lisans Bedeli' ödemek zorunda mıyım? Gerçek bir özel yazılımda yıllık lisans kirası olmaz.

4. "Tasarım Sadece Mobil Uyumlu mu Yoksa Mobile-First mi?"

Bu ince bir detaydır. "Responsive" (Mobil Uyumlu) tasarım, sitenin bilgisayarda yapılıp telefona sıkıştırılmasıdır ve genellikle mobilde yavaştır. "Mobile-First" (Mobil Öncelikli) tasarım ise, işe doğrudan telefon ekranı kodlanarak başlanmasıdır.

İnternet trafiğinin %70'inden fazlasının mobil olduğu ve Google'ın sitenizi mobil versiyonuna göre değerlendirdiği (Mobile-First Indexing) bir çağda, tasarımın mobilden başlayarak kodlanmasını garanti altına alın.

5. "SEO Uyumlu Diyorsunuz, Gerçekte Hangi SEO Kriterlerini Karşılıyorsunuz?"

Piyasadaki her ajans "SEO Uyumlu Site Yapıyoruz" der. Onlara şunu sorun:
"SEO uyumu derken H1-H2-H3 başlık hiyerarşisini kuruyor musunuz? Resimleri WEBP formatına dönüştürüp Alt Tag ekliyor musunuz? Schema.org yapısal veri (Rich Snippets) kodlamalarını yapıyor musunuz?"

Eğer ajans bu terimlere boş gözlerle bakıyorsa, o site Google'da hiçbir zaman bulunamayacak demektir. Temel On-Page SEO (Site İçi SEO) ayarları yapılmadan teslim edilen bir site, ormanın derinliklerine inşa edilmiş, yolu olmayan bir dükkan gibidir.

6. "İçerikleri Siz mi Gireceksiniz Yoksa Bize Boş Kutu mu Teslim Edeceksiniz?"

Birçok firma web sitesi anlaştığında sitenin dopdolu geleceğini sanır. Ancak teslim günü geldiğinde ajans "Alın panel şifreniz, yazıları ve ürün resimlerini buradan yüklersiniz" diyerek boş (Lorem Ipsum yazılarıyla dolu) bir site teslim eder.

İçerik girmek sanıldığı kadar kolay değildir; boyutların ayarlanması, SEO uyumlu metinlerin yerleştirilmesi uzmanlık ister. Sözleşmeye mutlaka "Sayfa içerikleri ve görselleri ajans tarafından profesyonelce yerleştirilmiş olarak (Anahtar Teslim) teslim edilecektir" maddesini ekletin.

7. "Sayfa Yüklenme Hızı (PageSpeed) İçin Bir Garantiniz Var mı?"

Google PageSpeed Insights testinden 20-30 puan alan, tıkladıktan 6 saniye sonra açılan bir site, satışı baştan bitirir. Ajansa şunu sorun: "Sitem bittiğinde Google Hız Testinden Mobilde ve Masaüstünde en az 80-90 üzeri yeşil skor almayı garanti ediyor musunuz?" Hazır tema kullanan ajanslar bu garantiyi veremezler, yalnızca özel (Clean Code) kodlama yapan profesyonel ajanslar sitenin ışık hızında açılmasını sağlayabilir.

8. "Sistem Ölçeklenebilir mi? İleride E-Ticaret Eklemek İstersem Ne Olur?"

Bugün sadece kurumsal bir tanıtım sitesi istiyor olabilirsiniz. Ancak 2 yıl sonra ürünlerinizi online satmaya (E-Ticaret) karar verirseniz ne olacak? Eğer ajans sizi kapalı kutu bir sisteme hapsetmişse "Bu siteye e-ticaret eklenmez, sıfırdan site yapmamız lazım" diyecektir. Sitenizin altyapısının API'lara ve gelecekteki geliştirmelere açık (Scalable) olduğundan emin olun.

Özet ve Check-List

---

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)